Fraenck

Hieronder vindt u het verzend- en retourbeleid van deze verkoper.

Producten van Fraenck worden geleverd binnen: 1 tot 2 werkdagen.

Klantenservice: contact@fraenck.com en 026 844 0451
Bekijk de Algemene Voorwaarden van deze verkoper.
Deze verkoper verzendt vanuit Nederland.

---

We staan bij Fraenck achter alle producten die we verkopen. Als je ontevreden bent over een product van Fraenck, om welke reden dan ook, kan je het binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. De kosten van terugzending zijn voor je eigen rekening. Na ontvangst van je retourzending krijg je via Shop Like You Give a Damn je aankoopbedrag en eventuele verzendkosten terug.

HOE KAN IK EEN BESTELLING RETOURNEREN?

• Voordat je één of meerdere producten aan ons terugstuurt, is het belangrijk om contact met ons op te nemen om je retourzending aan te melden. Dit kan via contact@fraenck.com. Je ontvangt geen retourlabel bij je bestelling. (Als wij geen retourmelding hebben ontvangen, kunnen wij een retourzending helaas niet in behandeling nemen en kom je niet in aanmerking voor teruggave van het aankoopbedrag.)
• Vermeld in je retourmelding het bestelnummer met daarbij de naam van het product of de producten dat/die je wenst terug te sturen.
• Verzend de producten zodanig dat ze onbeschadigd retour komen en voeg de factuur of de pakbon bij. Als je deze niet meer in je bezit hebt, noteer dan je gegevens, het nummer van de betreffende bestelling en productnaam op een apart briefje en voeg deze toe.
• Bewaar het verzendbewijs goed dat je ontvangt bij het afgeven van je pakketje op het postkantoor of servicepunt. Zonder dit verzendbewijs kan het zijn dat wij het aankoopbedrag van de producten niet kunnen terugstorten of geen herzending kunnen doen in het geval dat het item onverhoopt zoekt raakt tijdens het transport.

RUILEN VOOR EEN ANDER PRODUCT?

• Wil je een besteld product ruilen voor iets anders? Dat kan: retourneer dan het bestelde product via bovenstaande instructies en plaats een nieuwe bestelling.

VERDER

• Als je vanwege een promotie een gratis cadeau/product hebt ontvangen bij je bestelling en je wilt je gehele bestelling graag retourneren, dan willen we je vragen ook het gratis cadeau/product terug te sturen om je retour te kunnen verwerken. Als je je hele bestelling terug stuurt maar het gratis cadeau/product wilt houden, dan wordt de waarde van het gratis cadeau/product verrekend met de terugbetaling van de rest van de door jou retour gestuurde bestelling.
• Retourzendingen die aangemeld worden na het verstrijken van de officiële termijn van 14 dagen, kunnen helaas niet in behandeling worden genomen.