countryIcon
0 0
check Vegan, fair & duurzamer shoppen 4.8 Google starsGoogle starsGoogle starsGoogle starsGoogle stars Bekijk reviews check 17383 producten in ons warenhuis
check Vegan, fair & duurzamer shoppen in Nederland
4.8 Google starsGoogle starsGoogle starsGoogle starsGoogle stars Bekijk reviews

Select your country and language

adANDORRA
atAUSTRIA
beBELGIUM
dkDENMARK
eeESTONIA
fiFINLAND
frFRANCE
deGERMANY
grGREECE
ieIRELAND
itITALY
lvLATVIA
ltLITHUANIA
luLUXEMBOURG
mtMALTA
mcMONACO
ptPORTUGAL
smSAN MARINO
skSLOVAKIA
siSLOVENIA
esSPAIN
seSWEDEN
nlTHE NETHERLANDS
cyCYPRUS
gbTHE UNITED KINGDOM
usTHE USA
vaVATICAN CITY
gbENGLISH
nlNEDERLANDS

Sophie Stone

Verzend- & retourbeleid

Logo

Hieronder vindt u het verzend- en retourbeleid van deze verkoper.

Klantenservice: vraag@sophiestone.nl en 030-8779959
Bekijk de Algemene Voorwaarden van deze verkoper.
Deze verkoper verzendt vanuit Nederland.


Retourneren
Is het item toch niet helemaal wat je in gedachten had? Dan kun je het artikel binnen 14 dagen, na ontvangst van je pakketje, naar ons terug sturen. Voorwaarde hiervoor is dat het artikel ongedragen is. Panty's, onderbroeken en make-up producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd als de verpakking geopend is. 

Retourneren vanuit Nederland en België
Wanneer je iets besteld hebt in Nederland of België en dit wilt retourneren, dan kan dat als volgt:

  1. Meld je retour aan via het retourportaal
  2. Vervolgens stuur je de artikelen samen met de pakbon terug naar ons middels de door jou gekozen vervoerder (DHL, DPD of UPS). Om je tegemoet te komen, nemen wij een deel van de kosten van de retourzending voor onze rekening. Het andere deel reken je af tijdens het retourproces in het retourportaal (2,95 euro).

Wil je het pakketje liever afgeven bij een PostNL punt, dan kun je onderstaand adres overschrijven op het pakketje. We houden dan €3,50 in op het refundbedrag. Wil je er voor zorgen dat het originele adreslabel (met jouw eigen adres) niet meer te zien is? 

SOPHIE STONE B.V.
Antwoordnummer 55533
3505 WB Utrecht
Nederland

Wij dienen de retourzending binnen 14 kalenderdagen ontvangen te hebben.

Ben je in Utrecht? Je kunt je bestelling ook terugbrengen naar onze winkel op Steenweg 11.. We zijn open van dinsdag - zaterdag van 10.00-18.00u en op zondag van 12.00-17.00u. Op maandag zijn we gesloten.

Retourneren vanuit het buitenland
Wil je je bestelling retourneren vanuit een ander land dan Nederland of België? Dit kan als volgt:

  1. Meld je retour aan via het retourportaal 
  2. Vervolgens stuur je de artikelen samen met de pakbon terug naar onderstaand adres:

Sophie Stone B.V. (1.0.7)
Steenweg 11
3511JK Utrecht
the Netherlands

De verzendkosten voor retourzendingen vanuit het buitenland zijn geheel voor eigen rekening.

Ruilen

Wil je het artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Dan kun je het beste een nieuwe bestelling plaatsen en wachten met het terugsturen van het originele artikel tot je je nieuwe bestelling hebt ontvangen. Mocht het nieuwe artikel dan toch niet goed zijn, kun je ze beide in één keer terugsturen en betaal je maar één keer de kosten voor retourzending i.p.v. twee keer. 

Terugbetaling
Na ontvangst van je retourzending, stort Shop Like You Give a Damn het bedrag terug op je (bank)rekening, Paypal account of credit card.