Osier

Hieronder vindt u het verzend- en retourbeleid van deze verkoper.

Klantenservice: hi@osier.studio nl +31 6 57 51 56 35.
Deze verkoper verzendt vanuit Nederland.

---

Retourneren

Je kunt je aankoop binnen 30 dagen retourneren. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen restitutie of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen (ongedragen, schoon en geen krassen/vlekken of schade). Het moet ook in de originele verpakking zitten.

• Als u een product wilt retourneren, kunt u dit naar het onderstaande adres sturen. 
• Bij uw pakket moet u een aankoopbewijs/bevestigingsnummer van de bestelling meesturen.
• Als er geen retourlabel in uw pakket zit, stuur dan een e-mail naar ons klantenserviceteam op return@osier.studio (onderwerpregel: Aanvraag retourlabel, bestelnr.). We sturen het retourlabel graag per e-mail naar je toe. Gebruik voor retourzendingen alleen het door ons verstrekte retourlabel.
• U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.
• Als je een artikel van meer dan $ 75 verzendt, kun je overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.
• Je hebt 30 dagen vanaf de dag van ontvangst om je goederen te retourneren. Alle relevante informatie over het annuleren van een bestelling is te vinden in onze algemene voorwaarden.
• Uitverkoopartikelen worden niet gerestitueerd. Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden gerestitueerd, helaas kunnen uitverkoopartikelen niet worden gerestitueerd. Geen zorgen, producten gekocht met kortingscodes komen in aanmerking voor retournering.

Uitwisselingen

 

We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn.  Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op support@osier.studio en stuur je artikel naar het volgende adres.

 

Retouradres
OSIER B.V.
Conservenweg 116
2371 DT Roelofarendsveen
Nederland