KABOOSH

Verzend- & retourbeleid

Hieronder vindt u het verzend- en retourbeleid van deze verkoper.

Klantenservice: info@kaboosh.com
Bekijk de Algemene Voorwaarden van deze verkoper.
Deze verkoper verzendt vanuit België.

Retours
Traditioneel wordt 1 op de 4 online gekochte producten geretourneerd, dat is veel. Wij geloven in het bevorderen van een bewuster koopgedrag en moedigen onze klanten sterk aan om te kopen waar ze van houden.

Wij zijn een kleine organisatie die probeert de negatieve impact van mode op onze planeet te verminderen. De kleding die we voor je maken is gemaakt van hoge kwaliteit, 100% biologisch en gemaakt onder eerlijke arbeidsomstandigheden. Dit alles brengt kosten met zich mee. Het gratis retourneren is kostenintensief, zeker voor een jong merk. Daarom willen we u aanmoedigen rekening te houden met het volgende:

1. Bewust winkelen - Koop alleen datgene waar u van houdt.
2. Tenzij het product fysieke schade of kwaliteitsproblemen heeft, probeer het product dat je hebt gekocht, als het je gewoon niet bevalt, opnieuw te gebruiken (geef het misschien cadeau aan een vriend die er meer van zal houden dan jij)
4. Als je nog steeds een product ontvangt dat beschadigd is, of je vindt het niet leuk wat je in de doos hebt zitten, volg dan onderstaande instructies.

Ons retourbeleid is 15 dagen. Als er 15 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten met alle tags in tact.

Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

Elk item dat niet in de originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout, komt niet in aanmerking voor retournering.
Elk artikel dat meer dan 15 dagen na levering wordt geretourneerd, komt niet in aanmerking voor restitutie.

Restitutie (indien van toepassing)
Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen 15 werkdagen automatisch een krediet op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

Te late of ontbrekende restituties (indien van toepassing)

Als u nog geen teruggave heeft ontvangen, controleert u eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je teruggave nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@kaboosh.com.

Uitverkoopartikelen (indien van toepassing)
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen sale artikelen niet worden terugbetaald.

Omruilen (indien van toepassing)
We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het moet ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op info@kaboosh.com en stuur je artikel naar onderstaand adres.

Retourzending
Om uw product te retourneren, moet u uw product opsturen naar onderstaand adres.

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.

Als u een artikel van meer dan 60 euro verzendt, kunt u overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Retouradres
Oranjestraat 27
2060 Antwerpen
België