Thamon

Hieronder vind je het verzend- en retourbeleid van deze verkoper.

Klantenservice: info@thamon.co
Bekijk de algemene voorwaarden van deze verkoper.
Deze verkoper verzendt vanuit het Verenigd Koninkrijk.

---

Bij THAMON heb je 7 dagen na ontvangst van je artikel om een retour aan te vragen en 14 dagen na ontvangst om je retour terug te sturen.

Volg deze stappen om een retour te starten:

1. Neem contact met ons op via info@thamon.co samen met het Thamon-bestelnummer en een reden voor het retourneren/ruilen.
2. U krijgt van ons een Return Authorization-nummer (RA) en het magazijnadres waar u uw bestelling kunt retourneren. Verpak en verzegel uw retourzending veilig en zorg ervoor dat u uw RA-nummer duidelijk op het pakket vermeldt wanneer u het naar ons terugstuurt. Dit stelt ons in staat om uw retourzending te volgen, die indien mogelijk in de originele verpakking of in een ander beschikbaar pakket is verzonden.
3. Klanten zijn verantwoordelijk voor het terugzenden van het/de item(s) op eigen kosten. We verstrekken geen prepaid retourlabel om je pakket te retourneren. Zorg ervoor dat u uw pakket verzendt met een trackingnummer, ondertekende levering en/of verzekering, aangezien THAMON niet verantwoordelijk wordt gehouden voor verloren retourzendingen.

Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

• Nieuw, ongebruikt en in goede staat.
• Inclusief alle originele hangtags, verpakking en componenten op het moment van retourneren of ruilen.
• Vergezeld van een aankoopbewijs (e-mail of nummer van de orderbevestiging)

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Geschenken

Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u werd verzonden, ontvangt u een cadeaubon voor de waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u gemaild.

Uitwisselingen

We accepteren geen omruiling tenzij het door u gekochte artikel defect is. We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op info@thamon.co

Alle opruimings- of afgeprijsde artikelen zijn DEFINITIEVE VERKOOP en komen niet in aanmerking voor retournering of omruiling.