Urban Goddess

Hieronder vindt u het verzend- en retourbeleid van deze verkoper.

Klantenservice: hello@urban-goddess.com
Bekijk de algemene voorwaarden van deze verkoper.
Deze verkoper verzendt vanuit Nederland.

Retouren
Niet tevreden met je aankoop? Je kan tot 14 dagen na ontvangst je retour bij ons aanmelden. Je hebt na aanmelding van je retour nogmaals 14 dagen om het pakketje retour te sturen. Wij sturen na ontvangst van je retour het artikel waarvoor je wilde ruilen naar je toe je krijgt het bedrag teruggestort door Shop Like You Give a Damn (inclusief de verzendkosten indien je de volledige order retour stuurt).
De kosten voor retourneren van het pakketje zijn voor jouw kosten.
Let erop dat het product niet gedragen is en in originele, nette staat aan ons wordt teruggestuurd, samen met het bewijs van aankoop. Indien het product in dusdanig slechte staat verkeerd dat het niet meer in verkoopbare staat te herstellen is, zullen wij de helft van het aankoop bedrag in rekening brengen.

Hoe werkt het retourproces bij Urban Goddess?
Stap 1
Mail naar hello@urban-goddess.com dat je graag jouw product retour wilt sturen of ruilen. Download vervolgens het retour formulier op deze pagina en vul deze zo compleet mogelijk in. Belangrijk is je originele ordernummer, product dat je terug stuurt (graag met artikel nummer, die vind je op je factuur) en of je het product wilt ruilen of dat je graag jouw aankoopbedrag retour wilt. 

Stap 2
Stuur het pakketje met het ingevulde formulier naar ons magazijn, met een track & trace code! Urban Goddess is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourpakketten.Wij kunnen yogakleding die niet bij ons is aangekomen dan ook niet in behandeling nemen als retour. Ook pakketten die naar een ander/ verkeerd adres zijn gestuurd, kunnen niet in behandeling worden genomen. Je zult zelf achter het pakket aan moeten en zorgen dat deze aan komt op het juiste adres.Het adres waar je het pakket heen kan sturen is:

Active Ants / Urban Goddess Retouren
Zeelandhaven 8
3433 PL Nieuwegein
Nederland

Stap 3
Bij aankomst controleren wij of het product in nette staat is. Als alles in orde is, ontvang je van Shop Like You Give a Damn je restitutie. Hierover ontvang je een email.
Verzendkosten van het geretourneerde product zijn voor de koper. Bij het opnieuw verzenden van een plaatsvervangend artikel(en) zijn de verzendkosten voor onze rekening. Mocht je niet zeker zijn van je aankoop, neem dan gerust contact met onze klantense op voor advies. Urban Goddess yoga kleding wil graag bewustzijn stimuleren dat elke zending impact heeft op het milieu en daarom willen wij graag onnodig verzenden voorkomen.

Retouradres
Active Ants / Urban Goddess Retouren
Zeelandhaven 8
3433 PL Nieuwegein
Nederland