check Vegan, fair & duurzamer shoppen check Bezorging door heel Nederland check 14376 producten in ons warenhuis
checkVegan, fair & duurzamer shoppen in Nederland
check 14376 producten in ons warenhuis
crossIcon

Kies je land en taal

The Netherlands
Andorra
Austria
Belgium
Estonia
Finland
France
Germany
Greece
Ireland
Italy
Latvia
Lithuania
Luxembourg
Malta
Monaco
Portugal
San Marino
Slovakia
Slovenia
Spain
The Netherlands
the Republic of Cyprus
the United Kingdom
the USA
Vatican City
Nederlands
English
Nederlands

Murmali

Verzend- & retourbeleid

Logo

Hieronder vind je het verzend- en retourbeleid van deze verkoper.

Bekijk de Algemene Voorwaarden van Murmali.

Klantenservice: info@murmali.com


We willen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Als dat om welke reden dan ook helaas niet het geval is, retourneer of ruil dan binnen 14 dagen na de aankoopdatum ie product n de originele staat.

Artikelen die in aanmerking komen voor retournering of ruil moeten:

  • Nieuw, ongebruikt en in perfecte staat zijn.
  • Inclusief alle originele hangtags en stofzak verzonden worden. En dienen verzonden te worden in de originele doos met alle beschermende verpakkingsmaterialen erin. Dit is ook om ervoor te zorgen dat item(s) in een onbeschadigde staat bij ons aankomen.
  • Retourzendingen die zijn gedragen, gebruikt, gewijzigd of beschadigd, worden niet geaccepteerd en kunnen naar je worden teruggestuurd en/of een terugbetaling kan worden geweigerd.

Ruilen

Als je wilt ruilen, raden we onze klanten aan een nieuwe bestelling te plaatsen en de originele bestelling te retourneren, aangezien we niet kunnen garanderen dat het artikel beschikbaar zal zijn op het moment dat de retour wordt ontvangen.

Volg deze instructies om te retourneren of te ruilen:

  • Stuur een mail naar info@murmali.com met hierin het bestelnummer en, als u bereid bent dit te delen, de reden voor het retourneren / ruilen. We zullen u een Return Authorization-nummer (RA) en het dichtstbijzijnde magazijnadres geven waarnaar u uw bestelling kunt retourneren.
  • Verpak en verzegel uw retourzending goed en zorg ervoor dat u uw RA-nummer duidelijk op de verpakking vermeldt wanneer u deze naar ons terugstuurt. Hierdoor kunnen we uw retourzending volgen, die indien mogelijk in de originele verpakking is verzonden of in een ander beschikbaar pakket.
  • Klanten zijn verantwoordelijk voor het retourneren van de artikel(en) op eigen kosten. We bieden geen gefrankeerd retouretiket om je pakket te retourneren. Zorg ervoor dat u uw pakket verzendt met een trackingnummer, aangetekende verzending en / of verzekering, aangezien MURMALI niet verantwoordelijk is voor verloren retourzendingen.